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飞商创始人王殿武分享,社群营销全流程运营思路与操作步骤

日期:2023-05-27 人气:8
杭州共生网络

第一步:搭建精准流量池,为流量转化蓄势

通过线上与线下结合将用户引入商家群,引流进群的过程中,最好能结合特殊节点,利用节日“活动抽奖”,开展“入群有礼”等活动,让用户能感受到进群就有好处,进群能够获得价值。


第二步:与群成员建立情感纽带,增强群用户的粘性

把群分类,进行精细化,例如分成城市群、产品群、会员群,不同的群用不同的方式,进行精细化,差异化管理
以专家权威的身份分享相关内容,举例:你是做美妆的,以美妆专家的身份分享美妆知识、美妆选购,帮助用户科学的进行美妆消费;如果你是做母婴的,以母婴专家的身份分享母婴知识、育儿知识,母婴选购,帮助宝妈科学的进行母婴消费;


第三步:群内提供差异化服务,专享服务

群内的服务与优惠是群外没有的,群外享受不了的,让群员有身份感,有优越感。举例:群内用户可以送货上门,针对特殊人群,像老人小孩可以提供更优质的服务,让群员感觉群的价值很高,这样他就不会在群内发广告,愿意继续留在群内,长期的触达,时间长了总会成交。


第四步:提供转化通路,形成闭环

群内提供全方位转化通路,在群内直接可以购买,售前、售中、售后直接在群内都有入口通路,一个群解决销售与服务的所有问题,让客户方便。
进行之内六步,能通从引流术、促活到后面图片转换的消费水平全要素步骤流程,做好朋友组沉积,朋友组积攒,朋友组深度贫困精准推送,后面以朋友组为源头治理反向的方式给回进一步推动商品与服务培训信息化与升阶,后面升级茶叶品牌享有盛誉度,带领中小型企业全东南方向升级。 


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